資本保險經(jīng)紀公司成立于2007年，在國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的背景下應(yīng)運而生，在健全、整合集團風(fēng)險管理、金融資源歸集的同時，以專業(yè)團隊服務(wù)、可靠風(fēng)險評估助力集團健康、穩(wěn)定發(fā)展。
自成立以來，資本保險經(jīng)紀公司累計服務(wù)客戶700余家，遍布全國各地，涉及電力生產(chǎn)、煤炭化工等多種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，連續(xù)3年被集團評為“五星級企業(yè)”，先后獲評集團“金融專業(yè)單位A級企業(yè)”“社會主義是干出來的”崗位建功先進集體稱號。
集中管控提效益
作為經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準的專業(yè)從事保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)的全國性、綜合性保險中介機構(gòu)，資本保險經(jīng)紀公司采取總分一體化管理模式，總部在北京，設(shè)有5家分公司。2018年，在集團重組整合的背景下，面對客觀環(huán)境及服務(wù)群體發(fā)生的變化，公司以“立足集團、服務(wù)主業(yè)”為發(fā)展定位，充分發(fā)揮保險經(jīng)紀人優(yōu)勢，協(xié)助集團實施保險統(tǒng)一管理。
為保障集團重組后客戶的經(jīng)濟利益，資本保險經(jīng)紀公司于2018年初全面開展集團保險資產(chǎn)摸底調(diào)查，并構(gòu)建了多種保險管理模式。最終結(jié)合兩集團管理優(yōu)勢，明確了資本保險經(jīng)紀公司為集團唯一保險經(jīng)紀人身份，確定了“集中管控、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)、專業(yè)分工”的保險管理原則，以“短名單+年度統(tǒng)保采購”的模式，協(xié)助集團圓滿完成財產(chǎn)保險供應(yīng)商短名單及新年度統(tǒng)保項目采購工作。2019年，通過財產(chǎn)保險的集中采購、統(tǒng)一安排，累計為集團節(jié)約保費約3000萬元。
完成統(tǒng)保采購只是前期工作，全面推動統(tǒng)保結(jié)果的貫徹落實才更加艱巨。資本保險經(jīng)紀公司建立了以總部協(xié)調(diào)、分公司屬地化服務(wù)的管理模式，不斷加強員工培訓(xùn)，提升員工服務(wù)主業(yè)能力，深化客戶服務(wù)，通過培訓(xùn)會議、組織到先進地區(qū)參觀交流、現(xiàn)場拜訪、提供防災(zāi)防損服務(wù)等多種方式，不斷增強客戶保險服務(wù)力度。
在保險方案的選擇上，資本保險經(jīng)紀公司根據(jù)往年承保理賠經(jīng)驗以及企業(yè)風(fēng)險特征實行“量體裁衣”，通過修改和補充特別約定、附加條款等方式，科學(xué)轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險，進一步提高保險保障水平；通過細化保險公司服務(wù)要求，豐富服務(wù)形式及內(nèi)容等，強化服務(wù)工作的系統(tǒng)性、針對性和可行性；通過優(yōu)化方案，全方位設(shè)計險種，包含財產(chǎn)一切險等運營期保險，以及建筑、安裝工程一切險等工程期保險，貫穿集團客戶單位建設(shè)、生產(chǎn)、運營全流程。
保險經(jīng)紀人通過對保險資產(chǎn)的全方位調(diào)查，深入剖析集團企業(yè)風(fēng)險，推動集團保險管理落地，實現(xiàn)財產(chǎn)保險全覆蓋。
精準一線做服務(wù)
作為專業(yè)的保險經(jīng)紀人，資本保險經(jīng)紀公司員工忙碌的身影無處不在，從雅安地震到電廠垮壩，從發(fā)電公司火災(zāi)到沿海區(qū)域臺風(fēng)災(zāi)害，只要遇到險情、事故，他們都會第一時間出現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方，力爭將集團財產(chǎn)損失降到最低。
為貫徹落實集團“應(yīng)保盡保、應(yīng)賠盡賠”和資本控股“產(chǎn)融結(jié)合、服務(wù)主業(yè)”的要求，最大限度維護集團的保險利益，他們深入一線，圍繞協(xié)助索賠服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)主業(yè)的能力。
2019年8月10日1時45分，超強臺風(fēng)“利奇馬”在浙江省溫嶺市城南鎮(zhèn)沿海登陸，登陸時中心附近最大風(fēng)力達16級，縱穿浙江、江蘇兩省，并移入黃海海面。8月12日，保險經(jīng)紀索賠部接到集團下屬浙江某電廠報案，受臺風(fēng)影響廠內(nèi)多處設(shè)施受損，其中海事碼頭受災(zāi)尤為嚴重，壩體下沉。
資本保險經(jīng)紀公司領(lǐng)導(dǎo)層迅速部署，協(xié)助索賠服務(wù)團隊當(dāng)天趕赴出險電廠，8月13日凌晨0時30分，服務(wù)人員輾轉(zhuǎn)到達報案電廠。索賠服務(wù)人員先行與客戶介紹溝通索賠服務(wù)的內(nèi)容、宗旨，了解事故損失情況、規(guī)劃現(xiàn)場查勘方案，待保險公司現(xiàn)場查勘人員趕到后，會同保險公司工作人員、電廠技術(shù)人員，對廠內(nèi)每一處受損設(shè)施進行一一確認，認真紀錄客戶單位的每一處損失，耐心解答客戶提出的每一個問題，切實消除客戶保險理賠疑問和顧慮。在電廠受損情況還沒有統(tǒng)計結(jié)束的時候，他們再次接到另一家電廠的報案……
每一通電話都代表著新的工作任務(wù)，也代表著客戶的期待與信任，他們在完成電廠災(zāi)后查勘工作后，又迅速趕往下一家受災(zāi)電廠，正如之前的每一次出行一樣，客戶的需求就是他們前進的方向，捍衛(wèi)國有資產(chǎn)就是他們前進的動力。
正是因為保險經(jīng)紀人風(fēng)雨無阻、腳踏實地的工作，才收獲了發(fā)展的豐碩果實：2018年，全年共協(xié)助投保單位完成索賠案件1948筆，同比增加7.33%，賠款金額達3.7億元，同比增加46.1%，最大限度幫助出險單位災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)，減少了災(zāi)害事故對客戶單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。未來的路任重而道遠,資本保險經(jīng)紀公司將深入踐行集團發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實資本控股工作部署，持續(xù)發(fā)揮保險經(jīng)紀人專業(yè)優(yōu)勢，不忘初心、銳意進取，為集團高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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